ОАО «Информационная сеть»

620014 г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.44
тел.: (343) 270-22-57/270-22-58/факс: (343) 376-46-63

телефон "горячей линии" ЕКАРТа: 222-000-9

Сайт ЕКАРТА www.ekarta-ek.ru
 

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА

 ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА

 

1.                ТЕРМИНОЛОГИЯ

1.1.         СЕРВИС «Электронная карта города Екатеринбурга» (далее - СЕРВИС) – единое информационное пространство, предназначенное для обеспечения информационного и технологического взаимодействия между участниками СЕРВИСА при оказании  ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ услуг по перевозке в общественном пассажирском транспорте с использованием ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА.

1.2.         ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ – персональная бесконтактная микропроцессорная пластиковая карта Mifare Standard1K, оснащенная ПРИЛОЖЕНИЯМИ ЦЕНТРА – инструмент, позволяющий осуществлять регистрацию проезда ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ в пассажирском транспорте общественного пользования, предназначенная для совершения ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ операций с использованием ТЕРМИНАЛОВ ПОПОЛНЕНИЯ и ЭЛЕКТРОННЫЙ ТЕРМИНАЛОВ. ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ предоставляется ЦЕНТРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ. Гарантийный срок службы ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ с момента подключения к СЕРВИСУ составляет три года.

1.3.         ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА – персональная бесконтактная микропроцессорная пластиковая карта Mifare Standard1K, оснащенная ПРИЛОЖЕНИЯМИ ЦЕНТРА – инструмент, позволяющий осуществлять регистрацию проезда ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ в пассажирском транспорте общественного пользования, предназначенная для совершения ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ операций с использованием ТЕРМИНАЛОВ ПОПОЛНЕНИЯ и ЭЛЕКТРОННЫЙ ТЕРМИНАЛОВ. ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА предоставляется ЦЕНТРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ. Гарантийный срок службы ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА с момента подключения к СЕРВИСЕ составляет три года.

1.4.         ПОСТАВЩИК ТОВАРОВ И УСЛУГ (или ПОСТАВЩИК) – УЧАСТНИК (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), поставляющий товары и/или оказывающий услуги ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ.

1.5.         ПЕРЕВОЗЧИК – ПОСТАВЩИК, имеющий право на осуществление пассажирских перевозок и   обслуживание ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА. 

1.6.         ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – физические лица, являющиеся школьниками или студентами, обучающимися на территории муниципального образования «город Екатеринбург», осуществляющие оплату стоимости услуг перевозки, оказываемых ПЕРЕВОЗЧИКАМИ, с использованием ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА.

1.7.         ПУНКТ ПОПОЛНЕНИЯ – специализированный пункт, предназначенный для обслуживания ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА, включая ПОПОЛНЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА в целях увеличения остатка электронных денежных средств у ОПЕРАТОРА.

1.8.         ПУНКТ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА - пункт приема заявлений от ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ и выдачи ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА.

1.9.         ВРЕМЕННАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА - микропроцессорная бесконтактная пластиковая карта Mifare Standard 1K, предназначенная для регистрации проезда ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ в пассажирском транспорте общественного пользования, с ограниченным сроком действия.

2.                ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.          Настоящее ПРИЛОЖЕНИЕ № 6: ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА, вводятся в действие с 01.10.2015 г., в соответствии с законодательством и устанавливает порядок пользования ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА.

2.2.         ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА выдается в ПУНКТАХ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТАПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, согласно п. 1.6. настоящих Правил использования ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА.

2.3.         ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА предназначены для внесения ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ предварительной оплаты за услуги проезда в общественном транспорте г. Екатеринбурга.

2.4.         С момента получения ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ в полном объеме и безусловно соглашается с условиями настоящих ПРАВИЛ и обязуется их исполнять. Факт получения ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА является подтверждением факта полного и безусловного согласия ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ с условиями настоящих Правил  и является офертой ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ или его законного представителя, данной ЦЕНТРУ на заключение Договора поручения (Приложение № 8 к ПРАВИЛАМ), а акцептом являются действия Центра, обеспечивающие Пользователю полученной ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ доступ к услуге, предлагаемой СЕРВИСОМ Центром.

2.5.         ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ  и ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА предоставляют возможность оплаты услуг/товаров, предоставляемых ПЕРЕВОЗЧИКАМИ/ ПОСТАВЩИКАМИ, виды которых указаны в перечне, размещаемом ЦЕНТРОМ на Интернет-сайте www.ekarta-ek.ruв соответствии с п. 2.1.2.12. настоящих ПРАВИЛ, только при условии использования тарифа «ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК» для ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА.

 

3.              ПОРЯДОК  ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА

 

3.1.         Для оплаты товаров/услуг, предоставляемых ПОСТАВЩИКАМИ/ПЕРЕВОЗЧИКАМИ,   ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ должен предварительно пополнить ЭЛЕКТРОННУЮ  КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА в целях увеличения остатка электронных денежных средств у ОПЕРАТОРА, в соответствии с установленными тарифами ПОСТАВЩИКОВ.

3.2.         Пополнение ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА в целях увеличения остатка электронных денежных средств у ОПЕРАТОРА осуществляется в ПУНКТАХ ПОПОЛНЕНИЯ. Для этого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ передает сотруднику ПУНКТА ПОПОЛНЕНИЯ денежные средства для увеличения остатка электронных денежных средств, а сотрудник ПУНКТА ПОПОЛНЕНИЯ производит запись на ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА о принятых денежных средствах и выдает ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ чек, подтверждающий принятие денежных средств.

3.3.         Чек, подтверждающий ПОПОЛНЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА в целях увеличения остатка электронных денежных средств у ОПЕРАТОРА, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ рекомендуется сохранять до конца срока, за который произведена оплата.

3.4.         При осуществлении проезда с использованием ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА необходимо предъявить ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА кондуктору, который зафиксирует поездку и выдаст отрывной билет. В случае проезда в метрополитене, необходимо предъявить ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА работнику метрополитена, затем пройти через специально обозначенный турникет. Для фиксации поездки ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ или ТРАНСПОРТНАЯЮ КАРТА СТУДЕНТА прикладывается к считывающему устройству турникета. Проход осуществляется после появления светового разрешающего сигнала на турникете. До появления разрешающего сигнала проход через турникет ЗАПРЕЩЕН. При фиксации проезда с помощью ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА предъявлять документы, удостоверяющие личность и право на льготу, не требуется.

3.5.         В случае использования ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ с тарифным планом типа «ПРОЕЗДНОЙ БИЛЕТ» остаток электронных денежных средств  списывается  в полном объеме при совершении ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ первой поездки

3.6.         Информация о неиспользованном остатке электронных денежных средств  переносится на новую  ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ только в случае замены карты, пришедшей в негодность не по вине ПОЛЬЗОВВАТЕЛЯ.  В этом случае, возврат  денежных средств не производится.

3.7.         В случае отказа ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ от оплаты проезда с использованием ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ по тарифному плану «ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК» остаток электронных денежных средств  может быть возвращен ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ  по его требованию в следующем порядке:

а) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обращается в ЦЕНТР с соответствующим заявлением, в котором указывает свои данные, в т.ч. данные документа, удостоверяющего личность, номер ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ и размер остатка электронных денежных средств, номер своего банковского счета, на который этот остаток может быть переведен, с указанием всех необходимых для перевода реквизитов, а также предоставляет ОПЕРАТОРУ право на составление расчетного документа от его имени;

б) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ передает вместе с заявлением  ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ и чек, который был им  получен  при подключении ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ к СЕРВИСУ и/или при пополнении ;

в) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ при подаче заявления предъявляет  документ, удостоверяющий личность;

г) ЦЕНТР, получив заявление ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, проверяет  информацию на ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЕ об остатке электронных денежных средств, сверяет её данные с данными приложенного чека, затем передает заявление с приложенными документами ОПЕРАТОРУ. Если остаток  электронных денежных средств отсутствует или данные ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ и чека расходятся, ОПЕРАТОР отказывает ПОЛУЧАТЕЛЮ в переводе денежных средств (при расхождении в данных о номере ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ, указанных  в самой карте и в чеке), либо осуществляет перевод денежных средств в сумме, равной реальному остатку электронных денежных средств  и отличной от той, что указана в заявлении (при расхождении информации на ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЕ и в заявлении об остатке электронных денежных средств). При наличии остатка электронных денежных средств и совпадении данных ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ и чека, ОПЕРАТОР в установленный Законом срок производит перечисление денежных средств на банковский счет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, указанный в заявлении последнего

3.8.         Возврат остатка электронных денежных средств ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ - владельцу ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ с тарифным планом типа «ПРОЕЗДНОЙ БИЛЕТ»    производится по требованию ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ  только в случае, если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ни разу не воспользовался  ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ  в течение периода, на который она выдана. Остаток электронных денежных средств  может быть возвращен ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ после окончания срока действия соответствующего тарифного плана в порядке, установленном в пункте 3.7 настоящего Приложения.

3.9.         ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА не дает права на бесплатный провоз ручной клади, разрешенной к провозу и подлежащую оплате. Для оплаты ручной клади, разрешенной к провозу и подлежащую оплате, разрешенного к провозу и подлежащего оплате, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо оплатить провоз ручной клади, разрешенной к провозу и подлежащую оплате наличными деньгами.

3.10.     ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан бережно обращаться с ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ СТУДЕНТА.

3.11.     ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ запрещается:

3.11.1.      сгибать, переламывать или иным способом изменять целостность и форму ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ СТУДЕНТА, включая все способы воздействия, приводящие к повышенному физическому износу ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ СТУДЕНТА;

3.11.2.      подвергать действию экстремально низких и/или высоких температур, термической и химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА;

3.11.3.      наносить на ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА металлосодержащие покрытия, экранирующие радиосигналы или помещать ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы и не позволяющие обеспечить взаимодействие ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА и терминалов при ее обслуживании;

3.11.4.      изменять дизайн и внешний вид ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ТРАНСПОРТНЩЙ КАРТЫ СТУДЕНТА;

3.11.5.      использовать ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА не по ее прямому назначению, включая несанкционированное считывание, копирование и модификацию информации, содержащейся в ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЕ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЕ СТУДЕНТА, делать ее копии и дубликаты;

3.11.6.      передавать ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА другому лицу, при этом в случае такой передачи ПОСТАВЩИК/ПЕРЕВОЗЧИК имеет право изъять  ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА у другого лица при попытке последнего воспользоваться КАРТОЙ при регистрации получения товаров/услуг.

3.12.     Восстановление пришедшей в негодность ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА в случаях, указанных в п. 3.11. настоящих Правил, а также в случае истечения гарантийного срока действия КАРТЫ производится за счет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

3.13.       В случае нарушения Правил пользования   ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ СТУДЕНТА, в частности в случае передачи   КАРТЫ другому лицу, выдача временной карты на период перевыпуска   КАРТЫ не производится. Изъятая ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА не подлежит возврату или обмену и должна быть утилизирована ЦЕНТРОМ.

 

4.              ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА

 

4.1.         В случае обнаружения неполадок в работе ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА сдать в ПУНКТ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧ И КАРТ.

4.2.         По истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента сдачи неисправной ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан обратиться в ПУНКТ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ КАРТ, в котором производилась сдача. Для получения исправной ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТАПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан представить документ, удостоверяющий личность (в случае его наличия) либо документ удостоверяющий право на льготу.

4.2.1.         В случае необходимости выпуска новой ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА, пишет заявление на перевыпуск ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ и получает ВРЕМЕННУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ВРЕМЕННУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА с ограниченным сроком действия 40 (сорок) календарных дней.

4.2.2.         Срок изготовления новой ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА составляет  31 (тридцать один) календарный день с момента обращения в ПУНКТ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ КАРТ. По истечении данного срока ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ должен обратиться в  ПУНКТ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ КАРТ для получения новой ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА. Для получения новой ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан представить документ, удостоверяющий личность (в случае его наличия) либо документ удостоверяющий право на льготу.

4.2.3.         Информация о неиспользованном остатке электронных денежных средств  переносится на новую  ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА только в случае замены карты, пришедшей в негодность не по вине ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В этом случае возврат  денежных средств не производится.

4.3.         В случае неисправности ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА, возникшей по вине ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, в том числе в случаях, предусмотренных п.п. 3.9. ПРИЛОЖЕНИЯ № 6 к ПРАВИЛАМ, А ТАКЖЕ В СЛУЧАЕ ВЫХОДА ИЗ СТРОЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА  изготовление ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА взамен неисправной производится за счет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В остальных случаях повторное изготовление ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ и ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА производится бесплатно.

4.4. В случае утраты ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан незамедлительно направить соответствующее уведомление в письменной форме ОПЕРАТОРУ или ЦЕНТРУ, обратившись в любой ПУНКТ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ КАРТ (перечень которых размещен в общедоступном режиме в сети Интернет по адресу: www.ekarta-ek.ru). При обращении ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ к ОПЕРАТОРУ  с указанным заявлением ОПЕРАТОР обязан незамедлительно направить копию заявления ЦЕНТРУ для включения последним данных о такой ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЕ в СТОП-ЛИСТ. 

4.5. ЦЕНТР при получении уведомления об утрате ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ от самого ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ или от ОПЕРАТОРА обязан в тот же день направить сведения о такой ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЕ в СЕРВИС, включив КАРТУ в СТОП-ЛИСТ.

 

5.              ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 

5.1.         По окончании срока действия льготы ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТА будет заблокирована и должна быть возвращена в  ОАО «Информационная сеть».

5.2.         В случае возникновения претензий по обслуживанию ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА или её потери, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться к оператору КОЛЛ–ЦЕНТРА по тел. 8 (343) 222-000-9. Условия работы КОЛЛ–ЦЕНТРА размещаются в общедоступном режиме в сети Интернет по адресу: www.ekarta-ek.ru. Оператор КОЛЛ–ЦЕНТРА информирует ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ  ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА о месте нахождения и режиме работы ближайшего пункта по работе с ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЙ СТУДЕНТА, куда ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может обратиться. Для обращения ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо иметь при себе  ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА, а в случае его потери или изъятия в связи с неисправностью – документ, удостоверяющий личность (в случае его наличия) либо документ удостоверяющий право на льготу.

5.3.         В случае утраты ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан обратиться в ПУНКТ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ КАРТ, предъявить  документ, удостоверяющий личность, и оформить письменное заявление об утрате карты. Внесение ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА в список блокируемых карт  выполняется в ПУНКТАХ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ КАРТ только на основании заявления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Повторное изготовление ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА взамен утраченной производится за счет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

5.4.         В случае, когда ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не осуществляет ПОПОЛНЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА в целях увеличения остатка электронных денежных средств у ОПЕРАТОРА  в течение одного года с момента последнего пополнения, ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННАЯ КАРТА СТУДЕНТАподлежит блокировке.

5.5.         Неурегулированные споры рассматриваются судебными органами в соответствии с действующим законодательством.

5.6.         Настоящие ПРАВИЛА могут быть дополнены и/или изменены в случае появления новых нормативных правовых актов и/или внесения изменений в СЕРВИС.

 

6.              ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1.          В случае нанесения УЧАСТНИКАМ СЕРВИСА ущерба путем несанкционированного использования ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ СТУДЕНТА самим ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, либо незаконными и (или) неправильными действиями третьих лиц, которым ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ передал ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ УЧАЩЕГОСЯ или ЭЛЕКТРОННУЮ КАРТУ СТУДЕНТА, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ несет ответственность и возмещает такой причиненный ущерб в полном объеме.

6.2.         ПЕРЕВОЗЧИК несет ответственность перед ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ за правомерность установления тарифа на проезд и обязан уведомить ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ о смене тарифа путем размещения информации у ПЕРЕВОЗЧИКОВ и в ПУНКТАХ ПОПОЛНЕНИЯ и ПУНКТАХ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧИ КАРТ либо любым иным способом.

6.3.         ОАО «Информационная сеть» несет ответственность за сохранность информации, переданной в СЕРВИС и за неразглашение информации лицам, неуполномоченным на работу с ней, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.